بهترین نرم افزار چت آنلاین
16 ژانویه
افزونه, وردپرس

۸ تا از بهترین نرم افزار چت آنلاین برای کسب و کار کوچک (۲۰۱۹)

آیا می دانستید که بیش از ۶۷٪ از کاربران در وب سایت های تجارت الکترونیک بدون چک کردن سبد خرید خود را رها می کنند؟ مشتریان می خواهند که سؤالات خود را بلافاصله پاسخ دهید و هر گونه عدم اطمینان با خرید آنها می تواند منجر به از دست دادن فروش شود.
 نرم افزار مدیریت چت آنلاین به شما کمک می کند تا بلافاصله به سوالات کاربر پاسخ دهید و آنها را به مشتری تبدیل کنید. در این مقاله،  ما بهترین نرم افزار آنلاین برای کسب و کارهای کوچک شما را معرفی میکنیم. این سرویس های چت زنده کاملا با هر سایت وردپرس کار می کنند.

چرا باید از چت آنلاین در وب سایتتان استفاده کنید؟

طبق گزارش eConsultancy، چت زنده دارای بالاترین سطح رضایت هر کانال خدمات مشتری با ۷۳٪ است، در مقایسه با ۶۱٪ برای ایمیل و ۴۴٪ برای تلفن.
 چت زنده دارای تأثیر قابل توجهی در فروش و بازاریابی آنلاین دارد و اجازه می دهد مشتریان  پاسخ های فوری دریافت کنند  بدون اینکه  وب سایت را ترک کنند.   چت زنده می تواند به طور موثر به مشتریان در تصمیم گیری در خرید  کمک کند.
به این ترتیب، بیایید نگاهی به  بهترین نرم افزار چت زنده  که می توانید از آن برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید، بیاندازیم.

۱- LiveChat

livechat

LiveChat رهبر صنعت در نرم افزار چت زنده است.  با پلاگین LiveChat رایگان به آسانی میتوانید  برای وردپرس  نصب کنید.
LiveChat همچنین برنامه های زیبایی طراحی چت زنده را ارائه می دهد که شما و همکارانتان می توانید در لپ تاپ ها، تبلت ها و دستگاه های تلفن همراه خود استفاده کنید. این بدان معنی است که شما میتوانید در هنگام راه رفتن با مشتریان چت کنید بدون اینکه به داشبورد وردپرس وارد شوید.
LiveChat ادغام با ده ها تن از خدمات دیگر مانند نرم افزار محبوب CRM، گوگل آنالیز، Zendesk، تمام خدمات بازاریابی ایمیل بالا و بسیاری دیگر. این به شما وقت شما را نجات می دهد زیرا شما مجبور نیستید به صورت دستی به سیستم های دیگر خود وارد کنید.
شاید بهترین ویژگی LiveChat سرعت باشد. این بار بسیار سریع، در همه دستگاه ها کار می کند، و تجربه کاربر بسیار بهتر از اکثر نرم افزار چت زنده است.

۲- Olark

olark

 

Olark یک راه حل چت زنده برای کسب و کارهای آنلاین است. اضافه کردن Olark به یک سایت وردپرس ساده است. همه چیزهایی که شما باید انجام دهید این است که کدهای کد را در ویجت نوار کناری وردپرس خود  کپی کنید و آن را وارد کنید.
اگر می خواهید با کد کار نکنید، همچنین یک افزونه Live Olark رایگان وجود دارد که باعث می شود راه اندازی حتی ساده تر شود.
اولارک ادغام با سرویس های دیگر مانند Salesforce، Zendesk، Highrise و غیره را ارائه می دهد.
برنامه های شخص ثالث تلفن همراه وجود دارد که به شما اجازه می دهد تا از تقریبا هر دستگاه iOS یا Android به چت الارک متصل شوید  با مشتریان در حال حرکت گپ بزنید.

۳- Zendesk Chat

zendeskchat

 

Zendesk پیشرو ارائه دهنده خدمات پشتیبانی میز کمک است. آنها اخیرا یک شرکت موجود به نام Zopim را برای ورود به بازار پشتیبانی چت زنده به دست آوردند و آن را Zendesk Chat نامیدند.
اگر شما در حال حاضر از Zendesk استفاده می کنید، بهترین مزیت آن این است که آن را با نرم افزار پشتیبانی موجود خود ادغام کنید. همچنین با وردپرس، Salesforce و تعدادی از سرویس های شخص ثالث هماهنگ است.
Zendesk Chat همچنین چت های زمان واقعی، تجزیه و تحلیل پیشرفته و چت روم های AI را برای زمانبندی خودکار فرایند زمانی که هیچ عامل زنده موجود نیست، ارائه می دهد. آنها قالب های زیبا و گزینه های سفارشی سازی برای ایجاد ویدجت چت توجه به دنبال داشته اند.

 

۴- Chaport

chaport

اگر شما به دنبال یک نرم افزار رایگان پشتیبانی چت زنده برای وردپرس هستید، پس ممکن است بخواهید از Chaport استفاده کنید. آنها یک برنامه رایگان برای همیشه با چت های نامحدود، تاریخ، اعلان ها، اپراتورهای ثبت نام نامحدود و حداکثر ۵ اپراتور در یک زمان همزمان ارائه می دهند.
نرم افزار آنها تمام نیازهای اساسی را پوشش می دهد. آنها برنامه های چت زنده برای دستگاه های تلفن همراه، ویدجت های چت چند زبانه زیبا، گزارش دهی و تجزیه و تحلیل، ادغام های شخص ثالث از طریق Zapier دارند.
طرح های پرداخت شده به ویژگی های بیشتری مانند تایپ کردن بینش، یادداشت های بازدید کننده، پاسخ های ذخیره شده، ارسال فایل، دعوت نامه خودکار و غیره دسترسی خواهید داشت.

ادامه دارد….

I have read the terms set out above and confirm that I am a Professional Investor resident in Switzerland and wish to proceed. The riffs are abnormally rhythmic without coming to the level of brutality of Midian with the exception of Lovesick for Mina, a rather heavy track. The starting point in any type of competition analysis is the definition of the "relevant" market. Connecting people to their community and people to the land. Some portions of Highland are within the city of San Bernardino, generally consistent with the portions of historical "West Highlands" north of Highland Avenue. The relationship between glucose and incident cardiovascular events. Sony Tablet S is a high-quality Android smartphone, which comes with 9. Thank you so much to everyone who helped celebrate the 5th Anniversary of Sam Hindmoor Graphic Design! Brewer finished his rookie WHL season with fourteen points, including four goals, and was named Cougars' Rookie of the Year. The rotary motion increases the space on the intake side, while at the same time reducing the space on the thrust side. Anhracnose is a brassica disease caused by Colletotrichum higginsianum that is especially damaging on napa cabbage, pak choi, turnip, rutabaga and tender green mustard.
چت آنلاین وردپرس
02 دسامبر
افزونه, وردپرس

افزونه چت آنلاین وردپرس با Crisp Live Chat

یکی از عوامل موثر در فروش و محبوبیت برند شما، ارتباط هر چه نزدیک‏‌تر با کاربران است. راه‌های گوناگونی برای ارتباط با کاربران وجود دارد. ایمیل و فرم تماس با ما از قدیمی‌ترین و رایج‌ترین این موارد است. اما این‌ها روش‌‏های سریعی برای پاسخگویی به نیازهای کاربران نیستند. بهترین و سریع‌ترین شیوه این ارتباط، پشتیبانی آنلاین است. شما به وسیله چت آنلاین وردپرس به طور غیر مستقیم با تقویت خدمات پشتیبانی خود، می‌توانید آمار فروش را نیز بالا ببرید. حالا اگر شما از وردپرس استفاده کنید، به علت وجود افزونه‌‏های گوناگون و کار آمد، مسئله راحت‌تر است.
امروز با معرفی افزونه‌ای حرفه‌ای سعی داریم فرآیند پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را برایتان آسان کنیم.

چت آنلاین وردپرس

همانطور که گفته شد برای چت آنلاین وردپرس، افزونه‌های زیادی وجود دارد. از میان آنها، یکی از بهترین‌‌ها، افزونه  Crisp Live Chat است. این افزونه توانسته با بیش از ۷۰۰۰ نصب فعال، امتیاز ۴٫۸ از ۵ را در مخزن وردپرس کسب نماید.

برخی از قابلیت‌های افزونه

  1. امکان تعریف چند پاسخگو جهت چت آنلاین وردپرس
  2. قابلیت ارجاع مکالمه به پاسخگوی دیگر
  3. قابلیت اتصال به دستگاه کاربر برای راهنمایی
  4. امکان نگهداری آرشیو مکالمه‌‏ها
  5. ویژگی آنالیز میزان مکالمه‌‏ها در تاریخ‏‌های معین
  6. نمایش بازدید کنندگان آنلاین و اطلاعات جغرافیایی آن‌ها
  7. و… 

نصب و راه‌اندازی افزونه

 

نصب این افزونه با سایر افزونه‏‌ها اندکی فرق دارد… برای نصب این افزونه ابتدا از پیشخوان وردپرس، وارد قسمت افزونه‏‌ها می‌شویم. سپس با انتخاب گزینه افزودن افزونه، نسبت به نصب و فعال‌ سازی آن اقدام‌ می‌کنیم. اما نصب در اینجا به پایان نمی‌رسد. پس از انجام این فرایند در پیشخوان وردپرس خود، گزینه Crisp Setting را مشاهده می‌کنید. حالا باید افزونه را برای سایت خود تنظیم کنید. برای این منظور به قسمت Crisp Setting رفته و مطابق تصویر زیر، روی گزینه Connect With Crisp کلیک کنید.

حالا برای ثبت نام به صفحه‌‏ای مطابق شکل زیر، هدایت می‌شوید. در نخستین مرحله آدرس ایمیل، رمز دلخواه و یک نام و نام خانوادگی برای خود انتخاب کنید. از این اطلاعات برای ورود به عنوان اپراتور استفاده می‌کنید.

در مرحله دوم، آدرس سایت خود و عنوان را وارد کرده و Continue انتخاب و به مرحله بعد می‏‌روید.

 

تبریک… افزونه با موفقیت نصب شد.
حالا روی گزینه Okay ,Finalize کلیک کنید. پس از آن به پیشخوان وردپرس هدایت می‌شوید و می‌‏توانید از تب Crisp Setting با انتخاب گزینه Go to my inbox به پنل مدیریت چت آنلاین وردپرس ، دسترسی پیدا کنید.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

Inbox: در این قسمت می‌توانید با مخاطبان مکالمه و وضعیت هر مکالمه را تعیین کنید؛ همچنین به آرشیو مکالمات نیز دسترسی داشته باشید. به محض این که کاربری به قسمت پشتیبانی آنلاین شما پیام دهد، در اینجا به شما نمایش داده می‌شود و می‌توانید با کلیک روی آن با صفحه‌‏ای مطابق زیر مواجه شده و پاسخ کاربر را بدهید.

همچنین همانطور که در سمت راست تصویر مشاهده می‌کنید، قابلیت‏‌های گوناگونی برای شما فراهم شده. نظیر، نمایش اسم کاربر، موقعیت مکانی، اطلاعات دستگاه کاربر و بلاک کردن کاربر که همگی در این قسمت قابل مشاهده است. همچنین از قسمت Assigned operator می‌توانید مکالمه را به اپراتور دیگری ارجاع دهید.

در تصویر زیر، نمونه‌‏ای از گفت و گو با کاربر را برای شما به نمایش گذاشته‌‏ایم. ارسال پاسخ برای کاربر به راحتی همانند پیام‌رسان‏‌هایی مانند تلگرام امکان‏‌پذیر است. یک قابلیتی که بسیار کار آمد است، قرار دادن نوشته به صورت مخفی برای خود یا سایر اپراتورها است. برای این منظور مطابق شکل، روی قسمت note کلیک کرده و پیام خود را نوشته و ارسال کنید. اکنون این پیام برای خودتان و سایر اپراتور‏ها قابل مشاهده است، اما کاربر نمی‌تواند این پیام را مشاهده کند.

Visitors: در این قسمت می‌توانید کاربران آنلاین در سایت خود را به صورت لحظه‌‏ای رصد کنید. هچنین موقعیت مکانی کاربران با توجه به آی‌پی‏‌ که یا آن وارد سایت شما شدند، از روی نقشه قابل ملاحظه است. با کلیک روی هر کاربر، دو گزینه برای شما قابل مشاهده است… که یکی امکان چت کردن و دیگری امکان کنترل کاربر است، که در ادامه توضیحات لازم را می‌دهیم.

همانطور که گفته شد در تب دوم با کلیک روی هر کاربر و انتخاب گزینه Magic Browse به صفحه زیر منتقل می‌شوید و با کلیک روی گزینه‌  Start Liveassist می‌توانید به صورت آنلاین به صفحه کاربر دسترسی پیدا کرده و با یک نشان‌گر به راهنمایی تصویری کاربر بپردازید.

در قسمت سوم Contacts می‌توانید کاربران چت آنلاین وردپرس را مشاهده کنید. این قسمت شامل تمام اپراتور‏ها و کسانی هست که ایمیل خود را در قسمت پشتیبانی وارد می‌کنند. در این بخش شما به اطلاعاتی نظیر: ایمیل، موقعیت مکانی، آخرین بازدید کاربر و… دسترسی دارید.

Analytics: از ویژگی‏‌های مثبت این افزونه، آمارگیر دقیق آن است که می‌توانید با تقسیم بندی‏‌های گوناگون زمانی، مانند: روزانه، هفتگی و ماهانه و همچنین انتخاب بازه تاریخی دلخواه و البته از نظر اپراتور پاسخ دهنده و… این آمار را فیلتر کنید.

 

امروزه دیگر استفاده از راه‌های ارتباطی قدیمی‌تر مانند ایمیل یا فرم تماس با ما، به علت نیاز بیشتر به پاسخگویی سریع‌تر به کاربران، باید کاسته شود و از ابزار بروزتری به نام چت آنلاین وردپرس استفاده کرد.
برای وردپرس افزونه‌‏های متعددی جهت چت در وردپرس وجود دارد… اما ما از این بین، افزونه Crisp Live Chat را انتخاب کردیم و در این مقاله به آموزش آن پرداختیم.

The only feeling you are left with is dissatisfaction. We'll schedule a time to show you a customized demo of M-Files at your convenience. I don't even know why Fenix shipped your light for 'further repair' but that's just ridiculous. Planning to learn animation, vfx vedio editing, 3d modeling and other web designing stuff. We welcome beginners and veterans alike to contribute useful and informative posts, ask questions or engage in discussion. Slippery elm remedies are typically made from the powdered inner bark of the tree. The military conquest and ritual sacrifices were all related, and in a great part focused on helping Huitzilopochtli keep the sun strong so that disaster could be averted every 52 years. In second shift we have more online orders coming in so we have more staff on the shop floor. The "dark and grungy" sound of the track was relegated more towards Born This Way, rather than the songs from Artpop. SeqState—primer design and sequence statistics for phylogenetic DNA data sets.